POLÍTICA DE EMPRESA

Filosofía de GFH Hotels


La filosofía de GFH Hotels está orientada a la consecución de la máxima satisfacción del cliente externo, del trabajador y de cualquier parte interesada.

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Por tanto, la actividad diaria del establecimiento está orientada a conseguir la máxima satisfacción de los clientes durante su estancia en el Hotel cumpliendo o superando sus expectativas iniciales. Nuestro lema es: “El cliente es el centro y nosotros debemos hacerle sentir como en su propia casa”. Para alcanzar este objetivo el personal dispondrá de las infraestructuras y materiales necesarios para desempeñar sus funciones, así como la formación adecuada al personal para su correcto desempeño.


Creamos un ambiente de trabajo apropiado para que el personal se involucre en la consecución de los objetivos de la organización que están en consonancia con el análisis de contexto realizado y son revisados periódicamente para asegurar su consecución y eficacia a través de la revisión y seguimiento del análisis de riesgos y oportunidades realizado por la dirección.


Tenemos un compromiso firme en cuanto a la aplicación y el cumplimiento de la normativa legal vigente que nos aplica, pero más allá, estamos comprometidos con la prestación de servicios basados en unos estándares de calidad. Para ello, la colaboración de todos nuestros miembros es fundamental, y estamos sensibilizados con la importancia de la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la normativa ISO 9001 y con la mejora continua de su eficacia.


Revisión y actualizaciones

Esta política está sometida a una revisión y actualización periódica.